O que as empresas dizem depois do projeto
Depoimentos de gestores e equipes que passaram pelas etapas de mapeamento, piloto ou suporte contínuo com a Curupira.
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Anos de atividade
47
Empresas atendidas
4.7
Avaliação média
91%
Pilotos que atingiram as metas
O que dizem nossos clientes
Bruno Paiva
Diretor de Operações — São Paulo, SP
"Fizemos o Mapeamento e Diagnóstico porque estávamos considerando automatizar o processo de triagem de pedidos. O relatório que a Curupira entregou foi mais completo do que qualquer documentação interna que tínhamos. No fim, recomendaram não automatizar aquela etapa específica — e deram razões claras. Isso nos poupou tempo e dinheiro."
Junho de 2025
Luciana Mendes
Gerente de Atendimento — Campinas, SP
"O piloto de classificação de tickets que fizemos com a Curupira rodou por dois meses com um grupo de cinco atendentes. Os erros do modelo foram documentados com honestidade — havia uma categoria onde o desempenho não era bom o suficiente para escalar. Apreciamos esse nível de clareza. Decidimos avançar nas outras categorias."
Maio de 2025
Rafael Nascimento
CFO — Santo André, SP
"Contratamos o suporte contínuo depois que o piloto entrou em produção. Ter uma pessoa que conhece o histórico do projeto disponível para questionar é diferente de abrir chamado num helpdesk genérico. A revisão trimestral que fizemos em março identificou uma deriva nos outputs que não teríamos percebido sozinhos."
Julho de 2025
Carla Cunha
Head de RH — São Paulo, SP
"Usamos o Mapeamento para entender melhor nosso processo de avaliação de candidatos antes de considerar qualquer ferramenta. O atlas que a Curupira produziu revelou inconsistências que a equipe de RH já sabia que existiam, mas nunca tinha visto documentadas assim. Só isso já valeu o investimento."
Junho de 2025
Felipe Oliveira
Coordenador de TI — Guarulhos, SP
"O que mais me surpreendeu foi a integração com os sistemas que já usávamos. Não precisamos substituir nada — o piloto foi construído sobre o que já estava em funcionamento. A equipe técnica da Curupira conhecia bem as limitações práticas de fazer isso sem criar dependências novas."
Maio de 2025
Ana Souza
Gerente de Compliance — São Paulo, SP
"Trabalhar em setor regulado significa que precisávamos de documentação de comportamento de modelo para auditoria. A Tatiana, da equipe de conformidade da Curupira, nos ajudou a montar um registro que satisfez o auditor externo na primeira revisão. Isso não é comum em empresas do setor."
Julho de 2025
Histórias completas
Dois projetos descritos do início ao fim.
Distribuidora de insumos — Mapeamento e Piloto
Empresa de 85 funcionários, Sorocaba, SP — 14 semanas no total
Desafio
O setor de compras recebia pedidos de reposição por e-mail, WhatsApp e ligação telefônica. Havia erros frequentes de duplicidade e itens perdidos. A gestão queria saber se algum tipo de automação ajudaria antes de contratar mais pessoas.
Como trabalhamos
O mapeamento levou cinco semanas e revelou que o canal de WhatsApp respondia por 68% dos pedidos e tinha o maior índice de erros. Um piloto de classificação e roteamento automático foi construído para esse canal específico, integrado ao sistema de ERP já em uso, com um grupo-piloto de três compradores.
Resultado
Após oito semanas de piloto: redução de 61% nos pedidos duplicados no canal WhatsApp. O piloto foi expandido para toda a equipe de compras no mês seguinte. A empresa contratou o suporte contínuo para monitoramento.
"Fomos céticos no começo, mas os números do piloto falaram por si." — Gerente de Compras
Clínica de saúde ocupacional — Suporte Contínuo
Empresa de 130 funcionários, São Paulo, SP — engajamento ativo por 11 meses
Desafio
A clínica havia implementado, com outro fornecedor, um sistema de pré-classificação de prontuários assistida por IA. Seis meses depois, a precisão havia caído de 84% para 67% e ninguém sabia por quê. Precisavam de suporte técnico com foco em diagnóstico, não apenas em manutenção.
Como trabalhamos
A Curupira assumiu o suporte contínuo e realizou uma auditoria completa do modelo em três semanas. A causa foi identificada: mudanças no formulário de entrada de dados haviam alterado o formato dos campos sem que o modelo fosse recalibrado. Os ajustes foram documentados e o processo de controle de mudanças foi revisado.
Resultado
Precisão restaurada para 86% em seis semanas. Protocolo de controle de mudanças implementado para evitar recorrência. Nos oito meses seguintes, nenhuma degradação de desempenho passou despercebida por mais de 72 horas.
"Não sabíamos que o problema era tão simples de identificar — só precisávamos de alguém que soubesse onde olhar." — Coordenador de TI da clínica
Fale com a Curupira
+55 (11) 3874-6291
Rua Doutor Rafael de Barros 284, Paraíso, São Paulo
Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
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